BEREICHSLEITER SERVICE TECHNIK (M/W/D)

Aufgaben • Führung und strategische Weiterentwicklung des technischen Servicebereichs mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit • Gesamtverantwortung für die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung der beiden Fachbereiche mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden • Steuerung und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie professionelles Eskalationsmanagement • Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz, insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierung • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichsleitungen aus den technischen und kaufmännischen Bereichen • Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung • Gesamtverantwortung für Budget, relevante Servicekennzahlen und die nachhaltige Erreichung der Unternehmensziele im Bereich Service Technik Profil • Abgeschlossenes Studium aus dem technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation • Fundierte Kenntnisse im Bereich der Kommunikationstechnik • Mehrjährige Berufserfahrung als Bereichsleiter, Filialleiter oder einer ähnlichen Führungsposition • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrungen in der Mitarbeiterentwicklung • Starker betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit strategischer Ausrichtung • Kundenorientierte und unternehmerische Denkweise • Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Entscheidungsfreude • Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder TOPIX) • Sehr gute Englischkenntnisse • Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B Wir bieten • Krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen • 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung sowie Firmenwagen zur privaten Nutzung • Flexible Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung • Attraktive Benefits und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens Außerdem sind uns individuelle Entwicklungschancen besonders wichtig: • Vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum • Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation • Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung • Raum für eigene Ideen und nachhaltige Verbesserungen Kontaktinformationen Für Fragen steht Ihnen unser HR-Team jederzeit zur Verfügung: E-Mail | bewerbung@abel-kaeufl.de Telefon | 0871 / 96215-0 abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH Alter Rennweg 179 84034 Landshut