Klantendienstmedewerker - met kennis Duits

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en hou je ervan om mensen echt verder te helpen? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!

Jouw takenpakket:

•

Correct registeren van gegevens

•

Invullen en opvolgen van documenten

•

Opstellen, opvolgen en aanpassen van financiële afbetalingsplannen

•

Beantwoorden van vragen rond facturatie en voorschotten

•

Actief meedenken met klanten en hen adviseren over mogelijke oplossingen

•

Proactief informeren over diensten of oplossingen die hun administratieve opvolging eenvoudiger kunnen maken

•

Zorgen voor een professionele en positieve klantbeleving bij elk contact

•

Communicatief en klantgericht

•

Empathisch en luistert actief naar de klant

•

Je hebt de durf om commercieel mee te denken en opportuniteiten te benutten

•

Je bent administratief sterk en nauwkeurig

•

Je bent behulpzaam en collegiaal

•

Je werkt vlot met een computer en hebt een goede kennis van Office en CRM-systemen

•

Ervaring in klantenservice, administratie of commerciële functie is mooi meegenomen