Addetto/a reclami con uso gestionale

Servizi di consulenza su utenze e pratiche contrattuali rivolti a famiglie e imprese cercano una figura per seguire i reclami dall’apertura alla chiusura. Lavorerai con il team che verifica le segnalazioni, ricostruisce i passaggi della pratica e propone risposte chiare al cliente.

Mansioni principali: - apertura e aggiornamento di circa 30 ticket al giorno nel gestionale CRM - verifica di fatture, condizioni contrattuali e richieste di rimborso - contatto con i reparti amministrativi per correggere anomalie e rispettare le scadenze

Offerta e benefit: - assunzione diretta a tempo indeterminato, con orario tempo pieno - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - Formazione continua - Welfare aziendale

Requisiti: - esperienza non indispensabile - scrittura chiara e capacità di gestire conversazioni complesse - precisione nell’uso di gestionali e fogli di calcolo - disponibilità a lavorare in squadra e a imparare procedure nuove

Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Carpi