Conseiller Clientèle - Créances Fraîches H/F - 2026
About this role
<p>Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.</p><p>Les missions principales :</p><ul><li><strong>Comprendre</strong> et <strong>analyser la nature des impayés</strong> de nos clients.</li><li><strong>Négocier avec les clients débiteurs</strong>, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées</li><li><strong>Relever les challenges commerciaux</strong> et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures<strong>.</strong></li></ul><p>Vous réussirez ces missions grâce à votre <strong>sens de l’écoute et d’analyse</strong> ainsi que vos <strong>capacités de négociation</strong> mais également grâce à votre <strong>aisance relationnelle</strong>, votre <strong>rigueur </strong>et votre <strong>sens de l’organisation</strong>.</p>
<p>Débutants acceptés avec une expérience en relation client/téléphonie serait un plus</p><ul><li>Contrat CDI, 35h,</li><li><strong>Une rémunération attractive</strong> : à partir de 1850€ fixe brut + primes (prime mensuelle sur objectifs + prime d’expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l’entreprise)</li><li>Statut : Employé,</li><li>Temps plein : <strong>horaires pouvant varier selon service</strong><ul><li>Semaine 1 : 8h-15h30</li><li>Semaine 2 : 12h30-20h</li><li>+1 ou 2 samedi matin travaillé dans le mois (selon service) de 9h à 14h</li></ul></li><li>Démarrage souhaité : <strong>dès que possible</strong></li><li>Poste basé à Wasquehal, à proximité :<ul><li><strong>Accès bus </strong>: ligne C11 arrêt <strong>Wasquehal centre commercial</strong></li><li><strong>Accès tramway </strong>: arrêts <strong>Château rouge </strong>et <strong>Cartelot </strong></li></ul></li></ul>
<p><strong>Les avantages à rejoindre la Team EOS France :</strong></p><ul><li>Bénéficier d’une <strong>formation complète</strong> et éventuellement apprendre un nouveau métier</li><li><strong>Tickets restaurant</strong> pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise</li><li><strong>Mutuelle</strong> prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,</li><li>Comité Social Economique,</li><li><strong>Une ambiance de travail dynamique</strong> et stimulante, à taille humaine</li><li>Un cadre de travail agréable (des locaux neufs, modernes et lumineux de près de 3000m²)</li><li><strong>Un parking gratuit à disposition</strong></li><li>La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 5 sites</li><li><strong>EOS France est Labellisée Human for Client qui</strong> distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).</li><li><strong>En 2026, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis</strong> pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 5% des entreprises évaluées.</li><li><strong>Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.</strong></li><li><strong>Depuis 2026, EOS France est agréée par l’ACPR</strong> et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.</li></ul><p>Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir</p><p> </p><p> </p>