Destination Manager (m/w/d) (Betriebswirt/in (Fachschule) - Tourismus/Bachelor Professional in Wirtschaft)

Deine Aufgaben

- Gestalte aktiv den professionellen und kundenorientierten Gästeservice zusammen mit Deinem international tätigen Reiseleiterteam - Übernimm die Leitung, das Coaching und Training unseres dynamischen Reiseleiterteams - Sei die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Reiseleiterorganisation, den Partneragenturen im Zielgebiet und dem Veranstalter, und verantworte dabei effiziente administrative Prozesse - Überwache Service Level Agreements (SLA) mit unseren Partnern vor Ort, gewährleiste höchste Kundenzufriedenheit und meistere professionelles Beschwerdemanagement - Analysiere, überwache und berichte über Leistungen vor Ort, einschliesslich Budget, Qualität und anderen KPIs, und setze Impulse für kontinuierliche Verbesserungsprozesse - Unterstütze die Umsetzung attraktiver und kundenorientierter Freizeitaktivitäten für unsere Gäste - Sei das Gesicht unseres Unternehmens, pflege Kontakte und übernimm Verantwortung für die Wahrnehmung unseres Unternehmens nach innen und aussen - Sichere die Einhaltung von unternehmensübergreifenden Themen wie Compliance, Datenschutz, Arbeits- und Reiserecht durch Monitoring, Schulungen und Gewährleistung von Best Practices

Dein Profil

- Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter oder einer Zielgebietsagentur - Erfahrung in der Führung internationaler und remote arbeitender Teams - Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil - Interkulturelle Kompetenz und Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld - Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Krisenfestigkeit - Ausgeprägte Sozialkompetenz, Empathie und Teamorientierung - Analytische Denkweise sowie sicherer Umgang mit MS Office - Weltweite Einsatzbereitschaft und Führerschein Klasse B - EU- oder Schweizer Staatsbürgerschaft sowie gültiger Reisepass

Wir bieten Dir

- Unbefristeter Schweizer Arbeitsvertrag - Einkommen in Euro - Private Versicherung - Vielfältige Reiserabatte - Unterkunft inkl. Nebenkosten oder Hotelzimmer im Zielgebiet - Bezahlte An-/Abreise - Dienstfahrzeug (Mietwagen) - Aus- und Weiterbildung

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Kontakt

DERTOUR DMC GmbH

Boom , Robin Tel: +49 69 9588 2449