IT-Servicemitarbeiter

• Pflege und Verwaltung von IT-Verträgen • Pflege und Verwaltung von Softwarelizenzen • Beschaffung von Hard- und Software • Verwaltung der IT-Assets (Assetmanagement) • Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Tagesgeschäfts • First-Level-Support • Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen in ELO • Betreuung und Verwaltung der Smartphones • Installation und Konfiguration von Oracle-Clients • Benutzer- und Berechtigungsverwaltung • Clientinstallationen • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung in der IT • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support, IT-Administration oder IT Operations • Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients sowie im Microsoft-365-Umfeld • Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory) • Kenntnisse im Asset-, Lizenz- und Clientmanagement • Idealerweise Erfahrung in der Beschaffung von Hard- und Software sowie in der Verwaltung von IT-Verträgen • Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern • Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

wünschenswert:

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen • Kenntnisse in der Verwaltung mobiler Endgeräte (Smartphones) • Erfahrung bei Clientinstallationen und Software-Rollouts • Grundkenntnisse im Oracle-Umfeld sind von Vorteil