Klantcontact Medewerker

Word Klantcontact medewerker bij Achmea in Tilburg YoungCapital Beschrijving Word Klantcontact medewerker bij Achmea in Tilburg. Ondersteun de afdeling Verzuim met telefonische en administratieve werkzaamheden. Wat ga je doen? Ben jij een servicegerichte professional die energie krijgt van contact met klanten én graag ondersteunt achter de schermen? Dan is deze functie als Klantcontact medewerker Verzuim binnen Care Inkomen Collectief bij Achmea in Tilburg echt iets voor jou. In deze rol draag je elke dag bij aan een positieve klantbeleving en een soepele dienstverlening voor werkgevers en medewerkers. Jouw werk als klantcontact medewerker verzuim In deze functie ben jij een onmisbaar aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met de afdeling Verzuim. Je luistert aandachtig naar hun vragen en zorgt ervoor dat zij snel bij de juiste Casemanager Verzuim terechtkomen. Is een casemanager even niet beschikbaar? Dan leg jij het terugbelverzoek zorgvuldig vast en zorg je voor een goede opvolging. Naast het telefonische contact ondersteun je de casemanagers met diverse administratieve werkzaamheden, zodat zij zich volledig kunnen richten op het begeleiden van verzuimtrajecten. Werken bij Achmea in Tilburg De afdeling Verzuim maakt deel uit van Care Inkomen Collectief (CIC) binnen de divisie Schade & Inkomen van Achmea. Je komt terecht in een betrokken team van ongeveer 35 collega's, verdeeld over Tilburg en Leiden, die intensief met elkaar samenwerken. Het gezamenlijke doel is een succesvolle terugkeer naar werk voor de klanten van merken zoals Avéro Achmea, Centraal Beheer en Interpolis. Bij Achmea staan persoonlijke aandacht, deskundigheid en een inclusieve werkomgeving centraal. Wat ga je doen? Je houdt je dagelijks bezig met het aannemen en verwerken van inkomende telefoongesprekken en het uitvragen van de klantvraag. Je registreert gegevens in de systemen en voert administratieve taken uit ter ondersteuning van het team....