GESTOR TELEFÓNICO / ADMINISTRATTICO CON CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD

Auxiliar Administrativo-Gestor telefónico para trabajar en la estación de Chamartín. El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas. FUNCIONES: Gestión a nivel nacional de acompañamientos a personas con discapacidad en trasporte ferroviario. Atención y gestión telefónica. Recepción y registro de solicitudes. Uso de diferentes plataformas informáticas internas. Generación de informes. Gestión de incidencias, análisis, registro y resolución. Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones. REQUISITOS: - Capacidad de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo. - Experiencia en puesto similares. - Flexibilidad y disponibilidad horaria. - Manejo de sistemas informáticos. - Posibilidad de detectar señales luminosas y sonoras. - Imprescindible estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% SE OFRECE: , Contrato temporal de un año con posibilidad de continuidad. , Jornada 38h/semana. , Horario según cuadrante de lunes a viernes entre las 6:00 a 24:00 con turnos rotativos de lunes a domingo. , Salario 1254 euros brutos anuales x 15 pagas. Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 132026008131 Los candidatos interesados deben enviar currículum indicando nº de oferta 8131 y nº de DNI o NIE a: OFERTASOECIUDADLINEAL@madrid.org No se tendrán en cuenta las candidaturas que no reúnan los requisitos. REQUISITO IMPRESCINDIBLE ESTAR INSCRITO COMO DEMANDANTE DE EMPLEO EN LA OFICINA DE EMPLEO CORRESPONDIENTE. SE RECUERDA QUE EL ENVIO DEL CV IMPLICA AUTORIZACION PARA SU REMISION A LA EMPRESA CORRESPONDIENTE. No residentes en España: Adjuntar CV en español y copia escaneada documento de identidad / .

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