Agente de Atendimento SEM PARAR (Possibilidade de Home Office após 3 meses) MANHÃ/TARDE

Sobre a vaga e a NeoHype

A NeoHype é uma empresa especializada em soluções de relacionamento com clientes, oferecendo experiências de atendimento que unem excelência operacional, inovação e foco em resultados. Nossa cultura valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a entrega de um atendimento humanizado e de alta qualidade.

Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento receptivo do Sem Parar , uma das principais empresas de soluções de mobilidade do país. Nesta posição, você será responsável por prestar suporte aos clientes, esclarecer dúvidas e solucionar solicitações relacionadas aos produtos e serviços da marca.

Além do atendimento receptivo, você terá a oportunidade de identificar necessidades e apresentar ofertas de produtos e serviços de acordo com as campanhas vigentes da operação. Essa atuação poderá proporcionar ganhos adicionais por meio de uma Remuneração Variável (RV) atrativa , baseada em desempenho e conversão de vendas.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver suas habilidades em atendimento, relacionamento com clientes e vendas consultivas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo aos clientes do Sem Parar. • Esclarecer dúvidas sobre produtos, planos, serviços e funcionalidades. • Registrar todas as interações nos sistemas da empresa de forma clara e precisa. • Analisar e solucionar solicitações, reclamações e demandas dos clientes. • Garantir uma experiência positiva durante todo o atendimento. • Identificar oportunidades de ofertas de produtos e serviços durante a interação com o cliente. • Realizar abordagens comerciais de acordo com as campanhas ativas da operação. • Atingir indicadores de qualidade, produtividade e vendas. • Seguir os procedimentos e políticas estabelecidos pela empresa. • Contribuir para a retenção, fidelização e satisfação dos clientes.

Experiências desejadas

• Experiência em atendimento ao cliente será considerada um diferencial. • Vivência em telemarketing, SAC, relacionamento com clientes ou vendas será valorizada. • Experiência com metas e indicadores de desempenho é desejável. • Vaga aberta também para candidatos em busca do primeiro emprego.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Ensino Médio completo. • Maior de 18 anos

Conhecimentos e ferramentas