Verkaufsinnendienst & Produktverantwortung Multimedia (80–100 %)

**Deine Rolle**

Du verbindest die Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst mit der fachlichen Verantwortung für unser Multimedia\-Sortiment.

Du erkennst Kundenbedürfnisse, entwickelst passende Lösungen und **treibst unser Multimedia\-Angebot aktiv weiter**. Dabei beobachtest du Markt und Technologien, erkennst Trends und machst daraus konkrete Produkt\- und Lösungsideen.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die **Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungen** – von der Anforderungsklärung bis zur vollständigen Angebotserstellung.

**Deine Hauptaufgaben**

**Verkauf \& Kundenbetreuung**

* Kunden telefonisch und schriftlich beraten * Anfragen, Offerten und Aufträge bearbeiten * Bei Produktauswahl und Lösungsfindung unterstützen * Produkt\- und Lösungsvorschläge erarbeiten * Aussendienst bei Kundenanfragen und Projekten unterstützen * Mit Technik, Einkauf und Logistik koordinieren * Reklamationen, Retouren und produktspezifische Fragen bearbeiten * Leiter Montage \& Projekte bei der Disposition unterstützen

**Ausschreibungen \& Offertwesen**

* Ausschreibungen vollständig und termingerecht bearbeiten * Anforderungen und technische Rahmenbedingungen klären * Geeignete Produkte und Lösungen zusammenstellen * Technische und kommerzielle Alternativen entwickeln

**Produkt\- \& Lösungsentwicklung**

* Markt, Technologien und Trends im digitalen Unterricht beobachten * Neue Produkte und Lösungen erkennen und testen * Messe\- und Lieferantenbesuche nutzen, um Trends frühzeitig aufzunehmen * Standardisierte Multimedia\-Lösungen für aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse entwickeln * Erkenntnisse aus Kunden und Markt in konkrete Sortiments\- und Lösungsvorschläge überführen

**Das bringst du mit**

* Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung * Idealerweise Erfahrung mit Multimedia\-Technik oder Bildungstechnologie * Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion * Interesse an Multimedia, Digitalisierung und Bildung * Technisches Verständnis und Freude an Produkten und Lösungen * Erfahrung mit Ausschreibungen und Offertwesen * Ausgeprägte Kundenorientierung * Gute Kommunikations\- und Organisationsfähigkeiten * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

**Das erwartet dich bei uns**