Zakelijk Klantadviseur BOL

- Zakelijk klantadviseur bol ASA Talent Logo A Zakelijk klantadviseur bol ASA Talent - Arnhem - ASA Talent - 20 september 2026 Functieomschrijving Wat je gaat doen Waarom deze baan bij jou past: Als zakelijk klantadviseur BOL werk je dagelijks met webshops die via bol verkopen. Je combineert intensief partnercontact met het analyseren van prestaties en het geven van concrete verbeteradviezen. Zo bouw je ervaring op in relatiebeheer, B2B klantenservice en data-gedreven klantadvies - een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, partnerbeheer of procesverbetering. Je werkt in duidelijke blokken (ochtend meer partnercontact, middag meer analyse en overleg) en krijgt toegang tot coaching, trainingen en ontwikkelprogramma's. Dankzij hybride werken, thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en een flexibele werkweek houd je een gezonde balans tussen werk en privé. Jouw werkzaamheden als zakelijk klantadviseur BOL: - Partnercontact: Je hebt dagelijks vooral telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers, beantwoordt hun vragen en helpt hen om het maximale uit het platform te halen. - Casebehandeling: Je registreert partnerverzoeken in het interne ticketingsysteem, bewaakt de voortgang en zorgt dat cases binnen de afgesproken termijnen en volgens de kwaliteitsstandaarden worden opgelost. - Advies en groei: Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken, signaleert kansen in assortiment en klantbeleving en vertaalt deze naar praktische groeiplannen voor de partner. - Datavastlegging: Je legt alle contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI's zoals klanttevredenheid, responstijd en dossiervorming gehaald worden. - Samenwerking en verbetering: Je neemt actief deel aan teamoverleggen, deelt terugkerende knelpunten vanuit partners en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen binnen bol. Wat we je bieden Bij bol krijg ...