Call agent

Als call agent zal je klanten en prospecten opbellen om een afspraak vast te leggen voor een van de vertegenwoordigers.

Concreet ziet het takenpakket er als volgt uit:

• Je voert het eerste commerciële gesprek met de klant of prospect en geeft hen meer informatie over de producten die het bedrijf aanbiedt; • Wanneer de klant interesse toont, plan je een afspraak in, in de agenda van een vertegenwoordiger . Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen; • Je registreert alles op de correcte manier in het CRM-pakket; • Als afsprakenplanner sta je zelf in voor het beheer van de data en je organiseert jouw werkdag zo goed mogelijk; • De vertegenwoordigers kunnen op jou rekenen voor een goed gevulde agenda; • Dankzij jouw kennis en knowhow plan je steeds een goede mix van kwaliteitsvolle afspraken in.

Voor deze functie rekruteren we mensen die zich kunnen vinden in onderstaande eigenschappen:

• Commerciële en communicatieve ingesteldheid , met een aangename telefoonstem; • Geen angst voor telefonisch klantcontact; • Zeer goede kennis Nederlands zowel gesproken als geschreven; • Administratieve skills voor nauwkeurige gegevensinvoer; • Zelfstandigheid en bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen als afsprakenplanner; • Teamspeler die effectief samenwerkt met collega's.

Ervaring of specifieke opleiding is niet vereist aangezien er een intense on the job training voorzien wordt.