Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement.

Rôle

L'assistante commerciale est le support administratif des commerciaux et est chargée sur les dossiers à bordereaux du chiffrage, de l'offre commerciale, de la prise des commandes, de leur saisie sous Divalto (ERP), de leur suivi (voir descriptif ci-dessous), de la facturation et dans certains cas, de la gestion des litiges (relance, demande d'avoir, courriers divers).

Elle a un rôle d'interface non seulement entre les clients et les commerciaux, en interne avec les autres services (infographie, production, logistique, pose, comptabilité.).

Activités Principales

Gestion commerciale administrative en :

- Elle est garante données clients enregistrées dans le système informatique (complétude de la fiche client en commerce et logistique : nom, adresse, sites d'intervention et modalités d'accès, contacts, mode et conditions de paiements, données bancaires.) et de leur mise à jour - Elle vérifie auprès du service comptabilité la fiabilité financière du client ou prospect, le cas échéant ou s'en assure.

Elaboration d'un devis :

Administration des Ventes :

1- Actualisation tarifaire pour un article déjà enregistré :

- Elle assure la réactualisation des devis de l'article et de la prestation concernés, établit le devis dans le respect de la politique commerciale en vigueur, qu'elle transmet au commercial pour validation avant transmission au client.

2- Devis pour un nouvel article ou une nouvelle prestation de pose : - Elle prend connaissance des caractéristiques de la demande (type, dimension, qualité, quantité, délai, impression, lieu de livraison et d'intervention, contraintes éventuelles d'intervention). - Elle demande la cotation du nouvel article au service devis ou s'assure que les éléments (devis Divalto et gamme) sont bien dans le dossier si le commercial s'est chargé de la demande de devis au préalable.

- Elle applique les directives reçues en matière de politique commerciale - Elle vérifie la correspondance des caractéristiques de l'offre commerciale et de la demande client (type de conditionnement, modalité de transport, cadencement de production, etc.). - Elle s'assure de la présence d'une commande client en bonne et due forme et que les conditions générales de ventes de la société ont bien été transmises au client.