FR - Réceptionniste (H/F/X)
About this role
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne !
En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, com Planet 21me
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client.
Gestion des mails et appels téléphoniques.
Contrôle des réservations.
Votre expérience et vos compétences incluent :
Expérience en hôtellerie obligatoire.
Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent préférable, Opéra Cloud est également un plus
Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.