Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) Daten und Visualisierung ParkYourBike

Ihre Position

ParkYourBike entwickelt und betreibt digitale Lösungen für gesichertes Fahrradparken im öffentlichen Raum und ist Teil eines interdisziplinären Teams an der Schnittstelle von Mobilität, IT und Infrastruktur.

Als Werkstudent*in unterstützen Sie das Team in verschiedenen Themenfeldern rund um den Betrieb und die Weiterentwicklung der ParkYourBike-Anwendung sowie der angebundenen Fahrradabstellanlagen. Dabei arbeiten Sie eng mit Teamkolleg*innen aus dem Produktmanagement und IT ‑ Service ‑ Management zusammen und erhalten Einblicke in die Steuerung eines externen Software-Dienstleisters.

Die Tätigkeit bietet die Möglichkeit, je nach Interesse und Fähigkeiten aktiv an der Verbesserung eines bestehenden digitalen Produkts und Infrastrukturangebots mitzuwirken und praxisnahe Erfahrungen im Umfeld moderner Mobilitätslösungen zu sammeln.

Zu Ihren Aufgaben zählen insbesondere:

• Konzeptionierung, Erstellung und Weiterentwicklung vorhandener und neuer Dashboards (z. B. in/mit Grafana, HTML, Microsoft Power BI Desktop oder andere) zur automatisierten Auswertung und Visualisierung für interne und externe Stakeholder*innen • Mitwirkung bei Tests der Anwendung im Rahmen von Software-Releases (z. B. Testprotokolle entwickeln und durchführen, Durchproben von Nutzungsszenarien) • Prüfung und Verbesserung der Datenqualität sowie Unterstützung bei Datenbereinigungen im vorhandenen Ticketing-System • Umfassende Analyse von aktuellen und historischen 1st-Level-Support und Service-Bot-Anfragen sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen zur zukünftigen Vermeidung • Extraktion und Analyse von Log-Dateien der Abstellanlagen inkl. strukturierter Auswertung nach Fehlern zur Verbesserung der Betriebsstabilität • Unterstützung bei der Analyse, Bewertung und Optimierung der Nutzerfreundlichkeit (Bedienbarkeit - UI/UX, Kunden-Umfragen, etc.) der ParkYourBike-Anwendung (Web-App, App und Terminalanwendung) sowie Anfertigung von Anforderungen für die Software-Entwicklung • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Service-Bots • Mitwirkung bei der Anbindung neuer Fahrradabstellanlagen, einschließlich vorbereitender Tätigkeiten • Durchführung von Markt- und Wettbewerbsrecherchen im Bereich Fahrradparken, Mobilitätslösungen und Zugangssystemen • Unterstützung bei öffentlichkeitswirksamen Veranstaltungen (z.B. Messen, Bewerbung der Anlagen)

Die konkreten Aufgaben werden abhängig von Interessen, Fähigkeiten und Studienschwerpunkt individuell zusammengestellt. Die Stelle bietet Einblicke in verschiedene Bereiche des datengetriebenen Produktmanagements sowie des IT‑Service‑Managements und der Weiterentwicklung eines digitalen Infrastrukturangebots.