Support client en diagnostic médical (H/F)

Lieu : Meylan (38)

Type de contrat : Intérim

Durée : 3 mois éventuellement renouvelable jusqu'à 18 mois

Début : 01/10/2026

Salaire : 28000 - 41000 € brut annuel en fonction du profil et de l'expérience

Profil : Bac+2/bac+5 spécialisé en analyses médicales/diagnostic médical

Venez rejoindre notre client, spécialisé dans le secteur du diagnostic biologique en tant que Support client en diagnostic médical (H/F).

Vos principales missions :

- Assurer l'assistance téléphonique des clients & professionnels de santé (France, Belgique, Suisse francophone) sur la gamme de produits (chimie & immunologie) - Traitement des demandes d'information et de support aux systèmes - Réceptionne et traite les demandes de la gamme chimie et immunologie, de la compréhension du besoin au déclenchement des actions correctives adaptées. - Adopte une écoute active et une communication personnalisée renforçant le partenariat avec les clients. - Recherche activement la satisfaction des clients en apportant des réponses claires, précises, rapides et en proposant des solutions adaptées. - Documente le logiciel CRM salesforce : symptômes décrits, actions réalisées, réponses apportées

Votre profil :

Titulaire d'un bac+2/bac+5 en analyses médicales/diagnostic médical/biologie médicale, vous possédez une expérience dans un environnement médical, acquise dans les domaines du service client ou en laboratoire d'analyses médicales. Vous maitrisez idéalement le CRM Salesforce et l'anglais est indispensable.

Votre raisonnement scientifique, votre aptitude à communiquer par téléphone et à répondre aux attentes des clients vous permettrons d'être un acteur important dans la réalisation des projets en cours.

Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ? Alors ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce !

Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) offre des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur.

Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l'industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d'analyse.