Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 - 100 %

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Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 \- 100 % ==============================================

**Gemeinsam vereinfachen.** Denn das Leben ist voller Möglichkeiten und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.

Digitale/r Berater/in Kundencenter 80 \- 100 % ==============================================

**Kundencenter Gümligen oder Biel**

**Du wirst**

* als erste Ansprechperson unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per Video kompetent zu den Themen Zahlen, Sparen, Vorsorge und Digital Banking beraten * Kundinnen und Kunden aus unseren Geschäftsstellen per Videoberatung empfangen und ihnen ein persönliches sowie professionelles Beratungserlebnis bieten * die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden erkennen und ihnen passende Produkte sowie Dienstleistungen empfehlen * mit deiner empathischen, kommunikativen und offenen Vertrauen schaffen und so zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen.

**Du bringst**

* eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor mit * ausgezeichnete mündliche Deutschkenntnisse sowie konversationssichere ösischkenntnisse * Freude am Kontakt mit Menschen sowie an der Beratung und am Verkauf per Telefon und Video – idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in diesem Bereich * Teamgeist, Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Einsatzplanung wohlzufühlen * die Fähigkeit, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

**Das solltest du wissen**

* Die Einführung dauert rund 2\-3 Monate vor Ort und erfolgt in einem Vollzeitpensum (100%) * Montags ist aufgrund des hohen Kundenaufkommens eine durchgehende Einsatzbereitschaft erforderlich * Nach der Einführungsphase Möglichkeit von Homeoffice bis zu zwei Tagen pro Woche – abhängig von deinem Arbeitspensum

**Wir bieten**

**Aufgaben** Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.

**Kultur** Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.