Agent d'accueil polyvalent (H/F)

Remplacement d'un agent d'accueil partant à la retraite avec une période de « Tuilage » Poste à pourvoir dès le 2 novembre 2026 en contrat CDI : - Métier : Agent d'accueil polyvalent - Rémunération brut/mois : Suivant convention collective - Brut annuel : 17 781 € (1 482 €/mois) - Congés annuels : 30 jours ouvrables - Convention collective : ANEM - Classification E4 - Raison sociale : Association loi 1901

Missions et activités principales : Volet accueil et administratif : - Accueil physique et téléphonique des résidents, tenue des dossiers, facturation, planning des chambres, enregistrements des règlements, - Collecte des informations des résidents, gestion des départs et distribution des tâches aux agent de collectivité polyvalent - Classement et archivage des dossiers. Volet logistique : - Suivi des commandes de repas faites par les résidents - Commandes et vérifications des approvisionnements (plateaux repas, petit-déjeuner) - Composition des plateaux repas dès réception des commandes Lien hiérarchique: L'agent de 'accueil polyvalent est placé(e) sous la responsabilité directe de l'Assistante Administrative et Comptable Responsable de l'Accueil.

Formations obligatoires spécifiques et exigences souhaitées : o Techniques d'accueil (téléphonique et physique), standards téléphoniques o Autres techniques : bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, et autres logiciels), o Notions comptables.

Particularité du poste : o C.D.I. avec période d'essai de 1 mois renouvelable, o Temps de travail à temps partiel : 71 % soit 25 h / semaine, o Permanence 1 week-end sur 3 ou 4, o Permanence les jours fériés selon planning, o Horaires de travail : établis au regard de l'organisation de la Maison d'Accueil Hospitalière, o Journée continue, o Amplitude générale de travail : 8 h à 19 h 30. o Remplacement exceptionnel des agents du soir (en cas d'absence imprévue de 18h30 à 22h et veille de nuit)

Savoir être et savoir faire : o Faire preuve d'autonomie, de respect, de tolérance, autour d'une conception humaniste de l'accueil, de l'accompagnement des résidents o Etre capable de s'inscrire dans un processus de formation continue o Avoir le sens du travail en équipe o Avoir une bonne capacité relationnelle o Savoir s'adapter aux contraintes organisationnelles, o Aisance à l'oral et au téléphone, écoute active, o Capacité à gérer le stress et les flux importants de résidents en simultané o Courtoisie, sourire, excellente présentation, patience et diplomatie

Période de formation en POEI (préparation opérationnelle à l'emploi ) avec notamment ces compétences à acquérir et/ou développer : o Liées à l'historique de la Maison d'Accueil Hospitalière et des procédures réglementaires et de fonctionnement o Liées à l'environnement et aux partenaires institutionnels (CARSAT, CHU, CGFL et autres établissements de santé).