Front Office medewerker Parttime - Hotel Amsterdam Forest

Front Office medewerk(st)er voor een middelgroot luxe 3 sterren Hotel in Amstelveen. Een parttime vacature is momenteel beschikbaar.

Voor het *** Amsterdam Forest Hotel gevestigd in Amstelveen, zijn wij op zoek naar een medewerk(st)er Front Office.

Waar houd jij je als receptionist(e) mee bezig? Als receptionist(e) is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Maar nog belangrijker is dat jij ervoor zorgt dat onze gasten zich thuis voelen en je ze op de hoogte stelt van de leukste hotspots van Amsterdam en Amstelveen. Jij beleeft er plezier aan om bij terugkomst te luisteren naar hun belevingen. Het hanteren van administratieve taken behoort ook tot jouw takenpakket. Alsook het oplossen en voorkomen van klachten, want jij bent immers de persoon die onze gasten in de watten legt.

Als Front Office medewerk(st)er ben je het gezicht van het hotel en ben je onder meer verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Check in en check out op een professionele, prettige en efficiënte manier. • Het ontvangen van gasten en wegwijs maken in het hotel maar ook in de omgeving. • Opmaken van rekeningen en het verzorgen van de betalingen. • Het aannemen en maken van reserveringen. • Afhandelen en opvolgen van eventuele klachten. • Op een correcte wijze afhandelen van binnenkomende en uitgaande telefonie en het e-mail verkeer. • Overige administratieve werkzaamheden. • Zorgen voor een complete en overzichtelijke overdracht. • Waarborgen van de veiligheid.

Functie-eisen: Wie is onze nieuwe collega?

Jij bent van nature een flexibel en enthousiast persoon en hebt relevante ervaring. Je staat stevig in je schoenen waarbij je de diensten zelfstandig uitvoert. De sfeer is informeel en ontspannen.

Jij gaat gemakkelijk zelfstandig aan de slag, beschikt over eigen initiatief en bent altijd servicegericht naar gasten. Daarnaast heeft onze nieuwe collega een representatieve uitstraling en goede communicatieve en sociale vaardigheden.

• Je hebt kenni