operatore di call center/operatrice di call center

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1.800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per azienda cliente: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti occuperai Entrerai a far parte del team di customer service e sarai un punto di riferimento per i clienti. Le attività principali includono: gestione di chiamate inbound (assistenza e supporto informativo); attività di back office: inserimento/aggiornamento pratiche, gestione richieste e segnalazioni; registrazione delle attività su sistemi informatici/CRM e rispetto delle procedure previste; collaborazione con il team per garantire qualità del servizio e rispetto degli standard. Chi cerchiamo Diploma di scuola superiore; patente di guida e auto/moto munito/a; buona padronanza di Windows e del pacchetto Office (in particolare Outlook/Excel); preferibile esperienza pregressa in ambito customer service/call center; buone capacità comunicative, ascolto attivo, precisione; empatia, affidabilità e orientamento al cliente. Cosa offriamo inserimento con contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga; CCNL Telecomunicazioni - 2° livello; retribuzione: €€ 8,798 lordi/ora; impegno richiesto: full time 40 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica, 5 giorni lavorativi su 7, con turni di 8 ore al giorno (attività svolta in sede). Sede di lavoro: Cagliari Se interessato/a, candidati e ti ricontatteremo per un primo colloquio conoscitivo. Facciamo parte di Gi Group Holding ( www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati