Operationeel Key Account Manager

Job Req Number: 129421 Time Type: Full Time

Move forward als Operationeel Key Account Manager bij DSV in Tholen Van logistieke operatie naar strategie, jij neemt de regie in dit partnership. Als operationeel key account manager voor een grote klant, breng jij structuur en orde. Je ontwikkelt een heldere roadmap en zorgt ervoor, dat logistiek, transport, IT en commercie samenkomen in een toekomstgerichte klantstrategie. Push transparency and win together, DSV.

Jij krijgt het voor elkaar Voor een grote klant binnen de elektronica retail zijn we op zoek naar een operationeel key accountmanager. In deze rol, ben jij de verbindende kracht tussen onze interne teams en de klant. Je bewaakt de focus, brengt verwachtingen en mogelijkheden bij elkaar en zorgt ervoor dat plannen niet alleen ambitieus, maar vooral ook haalbaar en uitvoerbaar zijn. Als strategische spil houd je alle betrokkenen scherp, creëer je overzicht en stuur je op resultaat; jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Je ziet wat nodig is, brengt de juiste mensen in beweging en zorgt dat afspraken daadwerkelijk worden waargemaakt. Deze positie is ontstaan vanuit een duidelijke behoefte bij onze klant, een professional die eigenaarschap toont, commitment geeft en energie krijgt van het verbinden van mensen en belangen. Als één van de grootste global accounts binnen onze divisie Contractlogistiek met een duidelijke ambitie op groei in de B2B en B2C markt, vraagt deze klant om iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en tegelijkertijd makkelijk verbinding maakt.

Samen met het global accountteam ben je nauw betrokken bij de QBR’s en schakel je dagelijks met diverse interne stakeholders van de logistieke operatie en onze afdeling transport. Daarnaast werk je intensief samen met de klant. Je zit daarmee dicht op de operatie en op de relatie. Korte lijnen, direct contact en volop ruimte om te sparren maken dit een rol waarin jouw energie en aanpak direct het verschil kunnen maken. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• in kaart brengen van escalaties, behoeften en additionele wensen van de klant en deze vormgeven naar concrete en werkbare businessplannen of -strategie; • opstellen van een intern meerjarenplan waarin je commerciële kansen bij de klant bepaalt, stakeholders betrekt, risico’s inschat en het succes van het plan zekerstelt; • acteren op de vele wisselingen en prioriteiten van deze klant en samen werken aan haalbare verwachtingen en resultaten; • verzorgen van debiteurenbeheer en het oplossen van disputen; • je bent de go-to persoon voor onze klant bij operationele actualiteiten, je meet en borgt vastgestelde kpi doelstellingen en verzorgt periodieke klantpresentaties.