Customer Service Manager

EVOKE BESTAAT20+ JAAR ! - Customer Service Manager SABIC Locatie Geleen Opleiding HBO (Bachelor) / WO (Master) Ervaring Vanaf 0 jaar Werkweek 40 uur Salaris €3.985 - €4.500 p.m. Zoekwoorden: continious improvement Customer Service supply chain Wil jij werken bij een internationale speler waar klantgerichtheid en logistiek samenkomen? In deze rol zorg jij dat processen soepel verlopen en klanten altijd kunnen rekenen op duidelijke communicatie en een sterke service. Jij houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en maakt dagelijks het verschil bij SABIC. Wat ga je doen? Als Customer Service Manager bij SABIC ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving binnen het volledige orderproces. Je zorgt ervoor dat aanvragen, leveringen en administratieve processen soepel op elkaar aansluiten. Daarbij houd je continu contact met klanten, logistieke partners en interne afdelingen om verwachtingen waar te maken en processen strak te organiseren. Je bent dagelijks bezig met het coördineren van orderstromen en het bewaken van leverafspraken. Wanneer er vertragingen of afwijkingen ontstaan, schakel jij snel en zorg je voor een passende oplossing. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weten klanten precies waar ze aan toe zijn en blijven processen onder controle. Daarnaast kijk je kritisch naar de manier van werken binnen customer service. Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere processen binnen de supply chain. Daarmee lever je niet alleen een bijdrage aan klanttevredenheid, maar ook aan de verdere ontwikkeling van de organisatie. Wat bieden we jou - Een salaris van €3.985 - €4.500 p.m.; - 25 vakantiedagen per jaar; - Uitgebreide groene pensioenregeling; - Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr; - Opleidingsbudget van €2.000; - Een persoonlijke Career Coach; - Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run; - Werken bij het...