Key Account Engineer
About this role
• Fungeren als SPOC voor één of meerdere strategische klanten. • Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties. • Bewaken van KPI's, SLA's en contractuele afspraken. • Adviseren van klanten over technische oplossingen, verbeteringen en investeringen.
Operationele Coördinatie
• Opvolgen van onderhoudsactiviteiten, interventies en technische meldingen. • Coördineren van werkzaamheden tussen klant, interne afdelingen en onderaannemers. • Opvolgen van escalaties en bewaken van kwaliteit, timing en klanttevredenheid. • Organiseren van periodieke overlegmomenten en rapporteringen.
Projectvoorbereiding & Projectopvolging
• Voorbereiden, plannen en opvolgen van technische projecten. • Opmaken van technische dossiers, offertes en projectplanningen. • Bewaken van scope, budget, kwaliteit en timing. • Coördineren van alle betrokken interne en externe partijen.
Technische Infrastructuur & Facilities
• Opvolgen van brandstofinstallaties, EV-laadinfrastructuur, elektrische installaties en facility-systemen. • Ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken en operationele uitdagingen. • Opvolgen van onderhoudsprogramma's, inspecties en wettelijke keuringen. • Analyseren van technische rapporten en formuleren van verbetervoorstellen. • Adviseren bij renovaties, uitbreidingen en optimalisatieprojecten.
Contract- en Financieel Beheer
• Beheren van onderhoudscontracten en serviceovereenkomsten. • Opstellen en opvolgen van offertes en verrekeningen. • Bewaken van budgetten, kosten en rendabiliteit. • Signaleren van commerciële opportuniteiten en bijkomende dienstverlening. • Master Elektromechanica, Elektrotechniek, Energie of gelijkwaardig door ervaring. • Ervaring in een technische service-, onderhouds-, project- of accountmanagementfunctie. • Affiniteit met brandstofinstallaties, e-mobility, elektrotechnische installaties en facilities. • Een organisatorisch en coördinerend vermogen. • Technisch inzicht gecombineerd met klantgerichtheid en financieel bewustzijn. • Proactief, communicatief en oplossingsgericht. • Kennis van Outlook en MS Office. • Je spreekt professioneel Nederlands en Engels. Frans is mooi meegenomen.