Schuldhulpverlener Fase 1

Schuldhulpverlener Fase 1

Als Schuldhulpverlener Fase 1 ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met financiële vragen, betalingsachterstanden of problematische schulden. Je brengt samen met de inwoner de financiële situatie en hulpvraag zorgvuldig in kaart en zorgt voor rust, overzicht en perspectief. Ook signalen vanuit vroegsignalering pak je op.

Je kijkt verder dan alleen de schulden en hebt oog voor andere leefgebieden die van invloed zijn op de financiële situatie. Samen met de inwoner bepaal je welke stappen nodig zijn en leg je deze vast in een plan van aanpak. Je voert hierop de regie, bewaakt de voortgang en werkt toe naar een passende en duurzame oplossing.

Wat je gaat doen:

• Voeren van intakegesprekken met inwoners met financiële vragen, betalingsachterstanden of schulden; • Oppakken van signalen vanuit vroegsignalering; • Analyseren van de financiële situatie en de aard en ernst van de problematiek; • Geven van duidelijke informatie en passend advies over de mogelijkheden binnen schuldhulpverlening; • Samen met de inwoner opstellen van een plan van aanpak met concrete doelen en vervolgstappen; • Voeren van regie op het plan van aanpak en bewaken van afspraken en voortgang; • Signaleren van veranderingen en risico’s en tijdig bijsturen wanneer dit nodig is; • Betrekken van andere leefgebieden en ondersteuningsmogelijkheden bij de aanpak; • Voorbereiden van een minnelijke schuldregeling wanneer deze passend en haalbaar is; • Verzamelen en beoordelen van de benodigde informatie voor een schuldregeling; • Zorgdragen voor een goede overdracht naar de collega die de minnelijke schuldregeling volgens het 120-dagenmodel uitvoert; • Verzorgen van nazorg na afronding van een schuldregeling; • Ondersteunen van inwoners bij het behouden van financiële stabiliteit en het voorkomen van nieuwe schulden; • Samenwerken met collega’s binnen het Sociaal Team en verschillende ketenpartners; • Verbinden van verschillende expertises om tot een integrale en duurzame oplossing te komen.

Wat jij meebrengt:

• Een afgeronde relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening; • Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en het vakgebied schuldhulpverlening; • Je kunt snel de aard en ernst van financiële problematiek inschatten en jouw aanpak hierop afstemmen; • Je hebt oog voor de verschillende leefgebieden die van invloed kunnen zijn op financiële problemen; • Je kunt zelfstandig regie voeren op een plan van aanpak en bewaakt afspraken en voortgang; • Je weet rust en overzicht te bewaren, ook bij complexe situaties; • Je kunt goed aansluiten bij de behoeften en mogelijkheden van de inwoner; • Je combineert een betrokken en klantgerichte houding met een zakelijke blik; • Je communiceert helder en effectief en kunt consequenties en vervolgstappen begrijpelijk uitleggen; • Je bent vaardig in onderhandelen en durft duidelijke grenzen te stellen; • Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen wanneer dit nodig is; • Je werkt integraal en zoekt actief de samenwerking met collega’s en ketenpartners.