Gestionnaire Dossiers

Wij zijn op zoek naar een Junior of Medior Dossierbeheerder, perfect tweetalig Frans/Nederlands, om ons dynamisch team van 20 collega’s te versterken. Je speelt een sleutelrol in het administratief en telefonisch beheer van dossiers, en je neemt deel aan de organisatie van de wekelijkse permanenties.

Jobomschrijving

Beheer van de dagelijkse dossiers (administratief, opvolging en actualisering).

Eerste aanspreekpunt per telefoon en e-mail (FR/NL).

Deelname aan de telefonische permanenties: 3 halve dagen per week.

Samenwerken met collega’s om een kwaliteitsvolle service te garanderen.

Bijdragen tot een hoge klantentevredenheid door snelle en correcte ondersteuning.

Perfect tweetalig Frans en Nederlands (mondeling en schriftelijk).

Eerste ervaring in administratief werk en telefonisch beheer.

Sterke organisatorische vaardigheden en zin voor prioriteiten.

Teamspeler met klantgerichte ingesteldheid.

Autonoom en nauwkeurig in het beheer van dossiers.