Analista Sênior de Treinamento Operacional - Mercado Envios

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. • Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. • Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. • Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. • Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Conduzir projetos de treinamentos, mostrando valor a área com ganhos comprovados. • Identificar e analisar os riscos envolvidos nos processos de logística, desenvolvendo planos de ação para mitigá-los, através de iniciativas existentes, aplicação de treinamentos práticos e acompanhamento de indicadores e avaliar a qualidade dos materiais fornecidos por Design de Treinamento e ter autonomia para solicitar melhorias e mudanças de datas. • Realizar a análise de indicadores-chave e desenvolver ferramentas que agreguem valor às frentes de trabalho no time de Treinamento. • Comunicar-se efetivamente com os Representantes de Training operacionais, direcionando-os em suas demandas, e direcionar equipes e projetos, incluindo motivação e direcionamento de colaboradores. • Propor mudanças e melhorias na área de Treinamento, baseado em métricas, colaborando para identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento em toda a empresa.

Requisitos:

• Contar com formação superior completa. • Ter experiência em treinamento operacional ou projetos, domínio do Google Workspace Sheets, Documentos, Apresentações e Chat e de IAs generativas Claude, Gemini, ChatGPT e NotebookLM para relatórios, análise de dados e criação de conteúdos, além de experiência com tecnologia. • Possuir familiaridade com ferramentas de qualidade, melhoria contínua e gestão da rotina e habilidade em analisar dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria nos processos. • Ter disponibilidade para atuar de forma híbrida, em escala 5x2, de segunda à sexta-feira na região metropolitana do Rio de Janeiro/RJ, das 9:00 às 18:48, com disponibilidade para viagens conforme a necessidade do negócio.