Assistant(e) commercial(e) E commerce

Depuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous opérons dans plus de 150 pays et nous utilisons notre expertise pour maintenir et améliorer le cadre de nos vies quotidiennes. Parce que nous considérons que chaque surface offre une opportunité. C’est ce qui est attendu d’une entreprise de peinture pionnière établie depuis longtemps, qui se consacre à proposer des solutions durables et à préserver ce que nous avons de plus précieux tout en créant un avenir encore meilleur. “Let’s paint the future together”.

Envie de mettre de la couleur à votre carrière ? Alors, rejoignez-nous !

L’entité AkzoNobel Decorative Paints France est spécialisée dans la fabrication et la distribution de peintures décoratives pour le Grand Public (marques Dulux Valentine, Julien, Hammerite et Xyladécor) et le Bâtiment (marques Sikkens, Herbol, Levis et Astral).

Rejoindre AkzoNobel, c'est intégrer une entreprise aux valeurs fondamentales telles que la sécurité, l’intégrité et le développement durable.

Assistant(e) commercial(e) e-commerce F/H - Thiverny (60)

Véritable interface entre les clients et l’entreprise, l’Assistant(e) commercial(e) E-commerce contribue à la satisfaction client et à la performance du centre en assurant la qualité des échanges commerciaux, le suivi administratif et la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins des clients, tout en veillant aux intérêts d’AkzoNobel.

Votre nouveau challenge :

• Assurer la relation client : gérer les échanges avec les clients par téléphone, et e-mail, et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme ; • Garantir la satisfaction client : proposer des solutions commerciales adaptées aux problématiques rencontrées, gérer les litiges et assurer le suivi des retours ; • Coordonner les actions commerciales : centraliser les informations clients, identifier les situations sensibles et contribuer à l’élaboration de stratégies adaptées en collaboration avec le Manager ; • Assurer le suivi administratif et fournisseurs : gérer les commandes de réapprovisionnement et de consommables, suivre les reliquats de commandes, la facturation et les paiements des prestataires ; • Contribuer à l’organisation du centre E-commerce : participer à la mise en place des actions commerciales et assurer la gestion des plannings de l’équipe ; • Accompagner le Coordinateur du centre de service clients : prendre en charge les missions déléguées, veiller à la qualité des prestations et au respect des intérêts d’AkzoNobel.