Customer Relations Officer

Voor een groeiende organisatie in Kapellen en actief binnen de mobility sector zoeken we een Customer Relations Officer die graag klanten helpt, overzicht bewaart en tegelijk mee nadenkt over een betere dienstverlening. Je wordt het aanspreekpunt voor bestuurders, HR en leveranciers en volgt de volledige levenscyclus van bedrijfswagens op.

Wat ga je doen?

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor bestuurders met vragen over hun bedrijfswagen. • Je beheert de wagenparkadministratie van verschillende klanten, van inschrijving tot inlevering. • Je schakelt dagelijks met bestuurders, HR-afdelingen en externe leveranciers. • Je volgt aanvragen, wijzigingen en statusupdates nauwgezet op. • Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging in de systemen. • Je denkt mee over procesverbeteringen en een optimale klantbeleving.

Wie ben jij? • Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt ervan om zaken tot op de bodem uit te zoeken. • Je werkt nauwkeurig en behoudt makkelijk het overzicht over verschillende dossiers. • Je neemt initiatief en denkt in oplossingen. • Je voelt je goed in een team, maar kan ook zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen. • Je spreekt uitstekend Nederlands, Frans en Engels. • Ervaring in automotive, leasing of fleet management is een plus.