ASSISTANT ADV H/F

DESCRIPTIONNotre client est un groupe international reconnu dans le secteur agroalimentaire, spécialisé dans la fabrication et la distribution de produits de boulangerie, viennoiserie et pâtisserie auprès d'une clientèle professionnelle.Présent à l'international, le groupe évolue dans un environnement dynamique, structuré et en développement constant.Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre l'équipe basée à Ivry-sur-Seine.Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients et garantissez la qualité de service auprès d'une clientèle B2B.Vos principales missions seront :- Gérer et suivre les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison- Saisir et contrôler les commandes dans SAP- Assurer le suivi des délais de livraison avec les différents services internes- Répondre aux demandes clients et assurer un suivi de qualité- Gérer les anomalies, litiges et réclamations éventuelles- Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et les services internes- Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion- Participer aux reportings et au suivi des indicateurs ADVEXIGENCES- Formation Bac +2/+3 en Administration des Ventes, Commerce ou Gestion- Expérience de 3 ans minimum sur un poste ADV- Maîtrise impérative de SAP- Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques- Expérience dans un environnement B2B appréciée- Anglais professionnel apprécié- Qualités recherchées :- Sens du service client- Rigueur et organisation- Capacité à gérer les priorités- Aisance relationnelle- Autonomie et réactivité- Esprit d'équipeAVANTAGESCONDITIONS & AVANTAGES- Mission d'intérim de 6 mois renouvellable- Statut : Agent de maîtrise- Poste basé à Ivry-sur-Seine (94)- 35h/semaine - horaires flexibles :- Arrivée entre 7h30 et 9h30- Départ entre 16h00 et 17h45- Télétravail possible : 2 jours/semaine après montée en autonomie- Rémunération : 2 500 € à 2 850 € brut mensuel selon profil- 13ème mois- Participation et intéressement- Mutuelle- Prise en charge à 50 % du titre de transport- Restaurant d'entreprise avec participation employeur- Aucun déplacement à prévoir- Processus de recrutement :- 1 entretien avec le Responsable ADV et les Ressources Humaines