Front Office Manager_in (m/w/d)

Sie besitzen Gastgeber-Persönlichkeit, sind mit Leidenschaft bei der Arbeit und Teamspirit ist Ihnen genauso wichtig wie uns? Dann werden Sie Teil des IMLAUER Teams Salzburg! 1 Front Office Manager_in (m/w/d) Sie besitzen Gastgeber-Persönlichkeit, sind mit Leidenschaft bei der Arbeit und Teamspirit ist Ihnen genauso wichtig wie uns? Dann werden Sie Teil des IMLAUER Teams Salzburg!

Ihr Verantwortungsbereich

* Sie repräsentieren unser Haus und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Check-in und Check-out * Sie übernehmen die operative und organisatorische Verantwortung für das gesamte Front Office und gewährleisten einen professionellen Ablauf an der Rezeption * Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und fördern eine offene Kommunikation sowie ein wertschätzendes Miteinander * Sie erstellen die Dienst- und Urlaubspläne und sorgen für einen bedarfsgerechten Personaleinsatz * Sie verantworten die Vorbereitung der An- und Abreisen und kümmern sich mit höchster Professionalität um die Anliegen unserer Gäste * Sie übernehmen die Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden und nutzen die Rückmeldungen, um unsere Servicequalität weiterzuentwickeln * Sie verantworten die administrativen Tätigkeiten am Front Office, insbesondere Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und Statistiken * Sie gewährleisten die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Abläufe und Qualitätsstandards und schulen Ihr Team regelmäßig * Sie sorgen für eine enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und den weiteren Abteilungen und stimmen sich regelmäßig mit der Direktion ab

Ihr Profil

* Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und verfügen über mehrjährige Erfahrung am Front Office der gehobenen Hotellerie * Sie bringen Führungserfahrung mit, idealerweise als Front Office Manager oder Assistant Front Office Manager * Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Sie haben idealerweise bereits Erfahrung mit Property Management Systemen (idealerweise Mews) und sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen * Sie zeichnen sich durch Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und eine selbstständige Arbeitsweise aus * Sie führen Ihr Team wertschätzend und klar und haben Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und weiterzuentwickeln * Sie sind gastorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick * Sie sind ein flexibler Teamplayer mit einem gepflegten Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen * Sie zeichnen sich durch Diskretion und Vertrauenswürdigkeit aus

Das erwartet Sie bei unsSpannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem renommierten FamilienunternehmenMitarbeiter- und Family & Friends Rate in allen IMLAUER HotelsIMLAUER Bonuscode für Vergünstigungen bei zahlreichen FirmenMitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter PrämieJobticket SalzburgParkplätze verfügbarRundum Verpflegung mit Speisen & GetränkenKurse, Workshops & Unterstützung bei WeiterbildungenTeamveranstaltungen und -feiernMitarbeiterwohnungen oder -Zimmer je nach Verfügbarkeit