Coördinator Binnendienst (NL/FR) | Mechelen

Wat ga je doen als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?

• Je verwerkt orders en ondersteunt de dagelijkse werking van de binnendienst. • Je beheert klantinformatie en volgt dossiers nauwkeurig op. • Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving. • Je analyseert bestaande processen en werkt mee aan verbeteringen binnen de afdeling. • Je helpt mee bouwen aan een efficiëntere klantenaanpak en samenwerking tussen afdelingen. • Je werkt nauw samen met verschillende interne teams. • Je leert werken met de KPI's van de afdeling en krijgt inzicht in de bedrijfswerking. • Je neemt deel aan projecten en groeit stapsgewijs naar een coördinerende en leidinggevende rol.

Wat verwachten we van jou als Coördinator Binnendienst (NL/FR)?

• Je hebt de ambitie om op termijn een leidinggevende functie op te nemen. • Je hebt interesse in operationele processen en klantgerichte dienstverlening. • Je beschikt over natuurlijke leiderschapskwaliteiten en neemt graag verantwoordelijkheid. • Je bent communicatief sterk, proactief en oplossingsgericht. • Ervaring binnen customer service, orderverwerking of een binnendienstomgeving is een plus. • Je kan vlot werken met MS Office, in het bijzonder Excel. • Kennis van CRM-systemen en/of SAP is mooi meegenomen. • Je spreekt vlot Nederlands en Frans. • Kennis van Engels en/of Duits vormt een extra troef.