Consultor(a) Gestão De Pessoas (HRBP) - São Paulo/SP

Vice-Presidência: Pessoas

Diretoria: Consultoria Interna Negócios e Employer Branding

Local de Trabalho: Eco Berrini /SP

O Consultor Interno de Pessoas atuará como parceiro estratégico das áreas de Experiência do cliente e canais digitais, aportando às lideranças e equipes em um ambiente de alta dinâmica, atingimento de metas , digitalização de canais e forte foco na experiência do cliente. Deverá garantir que práticas e entregas de Gestão de Pessoas estejam diretamente conectadas aos desafios de produtividade, eficiência e qualidade do atendimento.

• Alinhar estratégias de negócios com práticas de gestão de pessoas, processos e cultura organizacionais; • Atuar como elo estratégico entre RH (ou área funcional) e as lideranças operacionais e executivas; • Assumir papel consultivo na tomada de decisões, com forte influência nos resultados da área de negócio, maximizando o desempenho e acompanhar os resultados organizacionais; • Cocriar as reais necessidades das áreas clientes com os COEs; • Foco na entrega de valor alinhado ao Planejamento Estratégico da empresa, áreas e VP pessoas; • Analisar criticamente as necessidades do negócio orientando para a ação que gere maior valor agregado; • Trabalhar cotidianamente no diagnóstico organizacional das áreas e intervindo sempre que oportuno e necessário; • Trabalhar com gestão de sucessão das áreas; • Leitura e análise dos dashboards de pessoas e negócios correlacionando e tomando medidas sempre que necessário. • Desejável, formação Superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; • Forte experiência em Consultoria Interna (Business Partner) ou em funções relacionadas à gestão de pessoas; • Experiência em ferramentas de avaliação de desempenho e gestão do clima organizacional; • Habilidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe; • Proatividade e capacidade de resolução de problemas; • Habilidades em leitura e correlação de dados de pessoas; • Conhecimento dos principais indicadores de negócios de CX e canais digitais; • Gestão de projetos de Eficiência e Produtividade, Gestão de Mudança, Desenvolvimento de Lideranças, Projetos de Engajamento e Cultura, People Analytics e Projetos de Qualidade e Experiência do Cliente.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!