Service Civique - Médiateur en ligne - Insertion pro des jeunes

En tant que médiateur en ligne renfort en Service Civique, vous êtes en charge de :

• Répondre aux jeunes qui nous écrivent, en créant une relation d’écoute bienveillante. Tout se fait 100% en ligne et sur une plateforme de chat dédiée. • Établir un diagnostic sur la situation du jeune et définir la meilleure orientation en fonction de ses besoins et de localisation : • Pour les jeunes en décrochage : redirection vers une structure locale adaptée proche de chez lui. • Pour les jeunes autonomes : un accompagnement en direct (CV, recherche d’offres, motivation et suivi). • Créer un contact avec les acteurs de terrain pour suivre les orientations des jeunes orientés, notamment avec les Missions Locales avec lesquelles nous collaborons étroitement. • Faire le reporting de vos accompagnements et les relances de vos jeunes pour suivre leur évolution.

Vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez encadré par notre médiatrice Team Lead. Le Service Civique est à pourvoir immédiatement pour une durée à déterminer ensemble.

- Vous aimez accompagner des jeunes et avez idéalement une première expérience dans l’insertion jeunesse, ou l’envie d’y orienter votre carrière (Mission Locale, associations, autres structures qui peuvent accompagner des jeunes…) - Vous aimez écrire, avec de bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable - Vous êtes convaincu que le digital et les nouveaux modes de discussion peuvent contribuer pleinement à l’insertion des jeunes. - Vous savez travailler de manière agile et proactive et faire preuve de rigueur et d’organisation. - Vous avez une bonne aisance relationnelle et aimez travailler en collaboration avec d’autres acteurs pour faire avancer vos jeunes. - Vous êtes à l’aise avec le digital et des outils comme Salesforce, Slack, Pack Office