(Senior) CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d)

Wir sind Flemming Dental Denk Prozesse neu - Verbinde Menschen und Daten - Gestalte Wachstum.

Wir, die Flemming Dental Gruppe , sind Teil der international tätigen Liberty Dental Group , einem der führenden Dentallaborverbünde Europas. Mit Marken wie Flemming Dental, Excent und Artinorway sind wir in Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Norwegen vertreten. Gemeinsam stehen wir für hochwertige Zahntechnik, Innovation und eine starke Zukunft der Dentalbranche.

Du willst nicht nur bestehende Systeme verwalten, sondern die digitale Zukunft einer ganzen Unternehmensgruppe aktiv mitgestalten? Dann erwartet Dich bei uns eine strategische Schlüsselposition mit viel Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und der Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.

Als (Senior) CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d) übernimmst Du die gruppenweite Verantwortung für unsere HubSpot-Landschaft und entwickelst sie zu einer zentralen Plattform für effiziente Prozesse, intelligente Automatisierungen und datengetriebene Entscheidungen weiter. Dabei bist Du nicht nur Experte (m/w/d) für Systeme und Daten , sondern treibende Kraft für Veränderung : Du vernetzt Vertrieb, Marketing, Controlling und M&A, setzt neue Standards und schaffst Strukturen, die mit unserer Unternehmensgruppe wachsen – auch über Ländergrenzen hinweg.

Deine Expertise. Deine Ideen. Dein Impact. Gestalte unsere CRM-Strategie und digitale Prozesse auf europäischer Ebene aktiv mit!

Deine Aufgaben • CRM-Strategie gestalten: Du übernimmst die gruppenweite Verantwortung für unsere HubSpot-Landschaft (Sales, Marketing & Service Hub) und entwickelst eine zukunftsfähige CRM-Struktur, die mit unserer Unternehmensgruppe wächst. • Datenstandards setzen: Du schaffst eine einheitliche und verlässliche Datenbasis, definierst klare Verantwortlichkeiten sowie verbindliche Kennzahlen und stellst eine hohe Datenqualität über alle Systeme hinweg sicher. • Vertriebsprozesse neu denken: Du entwickelst durchgängige Prozesse von der Angebotserstellung bis zum Auftrag, identifizierst Automatisierungspotenziale und reduzierst den administrativen Aufwand für unsere Vertriebsteams. • Marketingerfolge messbar machen: Du optimierst die Leadgenerierung, das Lead-Routing und Kampagnen-Tracking und machst sichtbar, welche Marketingmaßnahmen tatsächlich zu neuen Kunden und Umsatz führen. • Entscheidungsgrundlagen schaffen: Du entwickelst aussagekräftige KPIs und praxisnahe Reportings zu Neukunden, Umsatzentwicklung und Kundenbindung und legst damit die Basis für fundierte, datengetriebene Entscheidungen im gesamten Unternehmen. • Systemlandschaft weiterentwickeln: Du definierst fachliche Anforderungen an die Schnittstellen zwischen HubSpot, ERP- und BI-Systemen, begleitest deren Umsetzung und stellst sicher, dass unsere Datenstandards eingehalten werden. • Service: Du baust den Service Hub strategisch auf, erkennst durch Kundenanfragen und Reklamationen frühzeitig Handlungsbedarf und stärkst so nachhaltig die Kundenbindung. • Internationale Standards etablieren: Du steuerst externe HubSpot-Dienstleister, arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing, IT, Controlling und M&A zusammen und rollst erfolgreiche CRM-Prozesse und Standards schrittweise über unsere Marken und Länder hinweg aus.