Técnico/a Senior de Soporte N2 Transporte

Job Description

Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad. ¡Únete al equipo y continua tu carrera en una compañía con oportunidades de crecimiento, donde puedes marcar la diferencia y donde ningún día es igual al anterior!

¿Cúal será tu rol?

Pensamos en un perfil de Técnico/a senior de soporte N2 Tranpsorte para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España.

Relizarás resoluciones de incidencias de Nivel 2, realizarás diagnósticos y darás soporte técnico dentro de un proyecto estable.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención y resolución de incidencias de Nivel 2 (N2) en la red de transmisión y transporte del operador. • Diagnóstico y análisis de fallos en infraestructuras DWDM, OTN y SDN. • Soporte técnico a equipos de operación, despliegue e ingeniería. • Ejecución de actividades de provisión, modificación y baja de servicios de transporte. • Coordinación con fabricantes y grupos de soporte N3 para la resolución de incidencias complejas. • Gestión del ciclo completo de incidencias mediante herramientas corporativas de ticketing. • Validación y seguimiento de trabajos programados, migraciones y ventanas de mantenimiento. • Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos. • Participación en análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua.

Tu perfil

• Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias sobre redes de transmisión óptica y transporte. • Conocimientos de arquitecturas de transmisión DWDM, CWDM, OTN. • Experiencia en equipos de transporte óptico de fabricantes como Nokia, Ciena, Infinera, Huawei. • Conocimientos de tecnologías de red SDH/PDH, DWDM / ROADM, OTN (Optical Transport Network), Ethernet Carrier. • Nivel de inglés medio / alto.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

¿Qué ofrecemos?