Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) | 2.500 € + Bonus | Berlin

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) | 2.500 € + Bonus | Berlin

Standort: Friedrichstraße 68, 10117 Berlin Arbeitszeit: Vollzeit, im Büro Gehalt: 2.500 € monatliches Grundgehalt + Bonus Sprachen: Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau

Wir suchen eine:n selbstbewusste:n und hochmotivierte:n Kundenservice-Mitarbeiter:in (m/w/d) , um unser Team in Berlin zu verstärken. OrderYOYO ist ein globales Unternehmen. Wir wachsen rasant in all unseren europäischen Märkten und werden im nächsten Jahr in weitere Länder expandieren. Hier erfährst du, wie du Teil davon werden kannst!

OrderYOYOs Mission

Wir helfen Imbissen und Restaurants, online erfolgreich zu sein, indem wir ihnen personalisierte, gebrandete Mobile Apps, Websites und maßgeschneidertes Marketing anbieten. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass kleine und mittelgroße Restaurants sowie kleinere Ketten nicht unter hohen Provisionen leiden, und ihnen die volle Kontrolle über ihren eigenen Erfolg zu geben!

Das erwartet dich

Dein Arbeitsalltag dreht sich darum, unseren Restaurant-Partnern zu helfen und sie zu unterstützen. Du kommunizierst mit Kund:innen, löst ihre Anliegen und übernimmst administrative Aufgaben per Telefon, E-Mail und Chat.

• Betreuung unserer Restaurant-Partner per Telefon, E-Mail und Chat: Du reagierst auf ihre Anfragen und hilfst aktiv weiter • Durchführung administrativer Aufgaben wie Menüänderungen, Finanzanfragen, Urlaubsabsprachen und Fehlerbehebungen in App oder Webseite sowie Unterstützung anderer interner Teams • Bearbeitung von E-Mail-Anfragen unserer Partner, z. B. zur Aktualisierung von Liefergebieten und -gebühren, zum Hochladen neuer Bilder, zur Überprüfung stornierter Bestellungen oder zur Besprechung kommender Aktionen • Aufbau starker Kundenbeziehungen und durchgehend exzellenter Service • Problemlösung mit dem Ziel der Erstlösung

Wir bieten

• 2.500 € monatliches Grundgehalt + Bonus • Echte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten • Umfassende Einarbeitung, auch für Quereinsteiger • Ein soziales und lebendiges Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen sollst • Ein modernes Büro in Berlin-Mitte, direkt mit deinem Team vor Ort • Regelmäßige Teamevents, inkl. zwei großer Jahresfeiern • Lockerer Dresscode

Das bringst du mit

• Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau (Voraussetzung) • Du bist selbstbewusst und hast Freude daran, mit Menschen zu sprechen und ihnen zu helfen • Zielorientierung: Du möchtest Bonusziele erreichen • Lösungsorientiertes Denken und Motivation, Ergebnisse zu erzielen • Persönlichkeit und Energie, denn wir lieben Begeisterung! • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss. Quereinsteiger sind willkommen , denn wir bieten dir umfassende Schulung und Unterstützung. • Du arbeitest gerne in Vollzeit vor Ort in unserem Berliner Büro