Assistenz Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!

Das bieten wir:

• Du kannst bei uns sofort starten • Dein Gehalt beträgt 2918,- Euro pro Monat (35.021,- Euro im Jahr) • Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen sowie die Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm "myShares" zur Beteiligung am Unternehmenserfolg etc. • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Post DHL Group • Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Grundlage für die Mitarbeiterauswahl bei DHL Group sind Qualifikation, Leistung, Fähigkeiten und Erfahrung. • Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister

Deine Aufgaben im Kundenservice:

• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen • Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern • Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement • Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil • Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen • Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)

Das zeichnet Dich aus:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung • Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit • Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft • Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner unter 0176 22973112

Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN #kundenservice#bonn#dpihs