Commercial en services de nettoyage et de propreté (H/F)

Le/La commercial(e) est rattaché(e) au Responsable commercial ou au Directeur d'agence.Mission principale:Développer le portefeuille clients de l'entreprise en commercialisant les prestations de nettoyage auprès des entreprises, collectivités, syndics de copropriété, commerces et industries. Assurer la fidélisation des clients et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires.Activités principales :Développement commercial :- Prospecter de nouveaux clients (téléphone, terrain, réseaux professionnels, recommandations).- Identifier les besoins des prospects.- Organiser des rendez-vous commerciaux.- Réaliser les visites de sites afin d'évaluer les besoins en nettoyage.- Présenter les prestations de l'entreprise.Élaboration des offres :- Établir les devis et propositions commerciales.- Chiffrer les prestations en collaboration avec les équipes d'exploitation.- Négocier les conditions commerciales.- Répondre aux appels d'offres privés et publics selon les procédures en vigueur.Suivi de la clientèle :- Assurer le suivi des contrats signés.- Fidéliser les clients et développer les ventes complémentaires.- Traiter les réclamations en lien avec le service exploitation.- Réaliser des visites régulières de satisfaction.Reporting :- Mettre à jour le CRM.- Suivre les indicateurs commerciaux.- Rendre compte de son activité à la direction.Compétences requises :Compétences techniques :- Techniques de vente et de négociation.- Connaissance du secteur de la propreté et des services associés.- Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM.- Capacité à réaliser un chiffrage de prestations.Compétences comportementales :- Excellent relationnel.- Sens de l'écoute.- Autonomie et organisation.- Persévérance.- Esprit d'initiative.- Goût du challenge.- Capacité à convaincre.Profil recherché :- Formation commerciale (Bac +2 à Bac +5) ou expérience significative dans la vente de services BtoB.- Une expérience dans le secteur de la propreté, du facility management ou des services aux entreprises est un atout.- Permis B indispensable.Conditions d'exercice :- Déplacements fréquents chez les clients et prospects.- Véhicule de service de l'entreprise.- Téléphone et ordinateur portable mis à disposition.Travail du lundi au vendredi, 35h/semaine.Objectifs :- Développer le chiffre d'affaires.- Atteindre les objectifs de prospection.- Fidéliser les clients.- Améliorer le taux de transformation des devis.- Contribuer à la rentabilité des contrats.Indicateurs de performance (KPI) :- Chiffre d'affaires réalisé.- Nombre de nouveaux clients signés.- Taux de transformation des devis.- Taux de fidélisation.- Marge commerciale.- Nombre de rendez-vous et de visites de prospection réalisés.Formation en interne prévue par l'employeur.Prise de poste au plus tôt