SERVICE COÖRDINATOR

Voor een toonaangevende speler binnen de industriële sector zijn wij op zoek naar een Service Coördinator . In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten, servicetechniekers en de interne organisatie. Dankzij jouw technische inzicht en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat onderhouds- en serviceopdrachten efficiënt worden ingepland en opgevolgd. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerking, initiatief en continue verbetering centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over preventief en curatief onderhoud. • Je plant en coördineert de werkzaamheden van servicetechniekers binnen verschillende technische disciplines. • Je bewaakt de planning en volgt lopende interventies nauwgezet op. • Je onderhoudt een vlotte communicatie met zowel klanten als interne afdelingen. • Je werkt servicevoorstellen en onderhoudsafspraken uit die aansluiten bij de behoeften van de klant. • Je denkt actief mee na over het optimaliseren van de dienstverlening en interne processen. • Je stelt rapportages op over de uitgevoerde serviceactiviteiten en de behaalde resultaten. • Je behaalde een masterdiploma in een technische richting. • Ook pas afgestudeerden komen in aanmerking. • Je hebt een sterke interesse in techniek, zoals mechanica, elektriciteit of automatisatie. • Je werkt klantgericht en communiceert op een professionele manier. • Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten correct te bepalen. • Je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers gelijktijdig lopen. • Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief. • Ervaring binnen servicecoördinatie, projectwerking of technisch klantencontact is een pluspunt. • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Engels. Kennis van het Frans is een extra troef.